ALLMÄNNA VILLKOR

1. Vi följer konsumentköplagen samt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

2.   För att genomföra en beställning måste du vara myndig (18 år). Enligt svensk lag godkänner vi inte kredit inköp för personer under 18 år. Vi

​

3.  Din beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Om du inte mottagit en orderbekräftelse inom 2 timmar vänligen kontrollera din skräppost. Läs noga igenom din orderbekräftelse och kontrollera så att alla uppgifter stämmer. Spara även din orderbekräftelse och ha denna tillhands vid kontakt med oss.

                 

PRISER, BETALNING & AVGIFTER

1.   Alla priser på aatrading.nu anges i svenska kronor inklusive svensk moms.

2. Betalning kan ske med de metoder som visas på webbplatsen. Vi har rätt att ta ut betalning när du lägger ordern såvida inte faktura eller liknande betalningsmetod valts och godkänts av oss. Observera att begräsningar för betalningsmetoderna anges på webbplatsen.

3.  Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen sker direkt till Klarna:

• ”Få först. betala sen.” – Villkor: Läs mer

• “Faktura” – Villkor: Läs mer

• “Månadsfaktura”– Villkor: Läs mer

• ”Kort eller bankkonto” – Villkor: Läs mer

• ”Dela upp. & Konto” – Villkor: Läs mer

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och order uppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy här.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

4.  Email kommunikation

I samband med ett köp från webbplatsen kommer du erhålla mellan 1 – 5 stycken onboarding och/eller FAQ email som förklarar produkten, samt ger dig inspiration till din produkt. E-mailen går inte att frånsäga sig, såvida du inte väljer att avsluta prenumerationen längst ner i mailet.

​

 FRAKT- & LEVERANSVILLKOR SAMT TRANSPORT

 

LEVERANSVILLKOR SAMT TRANSPORT

1 Frakter
På alla beställningar tillkommer en fraktkostnad om ej annat anges. Fraktkostnaden framgår på respektive produktsida. Beställer du fordon och reservdelar eller tillbehör på samma beställning tillkommer ingen fraktkostnad

2. Logistik
Våra varor levereras i första hand av DHL. Mindre försändelser kan även skickas med Postrond.

Normal leveranstid på lagerhållna produkter är ungefär 1-3 arbetsdagar.

Vid leverans till öar eller till orter där DHL ej har dagliga utkörningar samt under högsäsong kan dock leveranstiden bli längre än så och vi kan då ej hållas ansvariga för detta.

Ta vänligen kontakt med DHL för att se leveranstiden till just din ort och spåra din försändelse. Om servicebok saknas vid leverans av din moped, så måste ni inom 5 arbetsdagar kontakta AA Trading gällande detta.

Serviceboken är en värdehandling och kan ej kompletteras efter kontakts fristen.

3. Transport skador

Transport skador ska i första hand anmälas till transportören, detta ska göras snarast efter att skadan upptäckts, dock senast inom 7 dagar från mottagandet. När ni erhållit ett ärende nummer från transportören ska transport skadan även anmälas till vår kundtjänst.

 Ej uthämtad/mottagen vara
Om du inte tar emot eller hämtar ut din beställning kommer du att debiteras fraktkostnaden tur och retur. 

4. Ändring av leveransadress

Tänk på att ange en korrekt leveransadress vid beställning då vi inte har möjlighet att ändra detta i efterhand

 

AVBESTÄLLNING

5.1 Om du vill avbeställa en lagd beställning, kontakta oss på info@aatrading.nu Om din beställning redan har hunnit bli expedierad när vi mottager din avbeställning har vi rätt att ta ut en ersättning för de faktiska kostnader vi haft i samband med din beställning.

 

ÅNGERRÄTT/RETUR

Som kund har du 14 dagars ovillkorlig ångerrätt räknat från den dag du mottagit varan. Du har rätt att undersöka varan i den mån som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste detta meddelas till oss inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För både din och vår skull ser vi helst att du använder Konsumentverkets Ånger blankett & skickar in denna ifylld till oss via e-post. Är varan du returnerar använd, sliten, trasig eller på annat sätt har hanterats på ett annat sätt än vad som anses nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion har vi rätt att göra ett så kallat nyttoavdrag samt avdrag för eventuell värdeminskning på varan. Storleken på detta avdrag bedöms individuellt från fall till fall. Returfrakten ombesörjer du som kund. Retur får ej ske mot postförskott/efterkrav. Återbetalning eller kreditering av faktura kommer att göras inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. 

 

GARANTI

Vi lämnar garanti på alla produkter vi säljer.

Ett års garanti på alla Moped , Fatscooter Elcyklar och Barncyklar

 

REKLAMATION

Om det visar sig vara fel på en vara du beställt har du rätt att reklamera den. Du ska meddela oss att du vill reklamera varan snarast efter att felet upptäckts. För snabbast handläggning rekommenderar vi att du reklamerar via vårt kontakt formulär.

 

TVIST

Vid en eventuell tvist har du som kund möjlighet att vända dig Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få ditt ärende prövat. För att komma i kontakt med ARN besök www.arn.se Vår policy är att följa ARN:s rekommendationer.

​